¿Puedo elegir condicionalmente mediante un elemento quién recibirá el email de respuesta?
En el caso de querer poder elegir a quién se le envía el email de respuesta, implemente la siguiente configuración en su formulario:
- Cree un nuevo elemento de texto y en su pestaña Avanzado haga clic sobre la opción 'Email de respuesta'.
- A continuación cree un elemento tipo 'Lista de selección' donde el usuario podrá elegir a quién se enviará el email. Asígnele los valores que vea conveniente, pero no direcciones de correo electrónico.
- Vaya ahora a la pestaña Avanzado de su formulario => Más opciones => Emails de respuesta => Remitente alternativo del email y añada lo siguiente:
{Nombre-de-lista-de-selección: dept1 > departamento@empresa.com, dept2 > departmenot2@empresa.com}
Reemplace Nombre-de-lista-de-selección por el nombre de la lista de selección creada anteriormente (también podría ser un Grupo radio, por ejemplo) y use sus valores para determinar según la selección que el usuario haga de la lista a qué email/departamento se quiere enviar una copia del correo electrónico.
De este modo el usuario recibe una copia del formulario (punto 1) y también una dirección opcional definida en la lista de selección.
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En el caso de que quiera enviar el correo a un administrador alternativo, el funcionamiento y configuración son iguales salvo la ruta donde debe introducir el remitente alternativo, siendo esta vez el menú correspondiente al 'Emails del Admin' en pestaña Avanzado de su formulario => Más opciones => Emails del Admin respuesta => Remitente alternativo del email.